Garantia Limitada de 12 Meses da ZOLVEO

Os produtos da ZOLVEO possuem uma garantia limitada de fabricante de 1 ano para o comprador original.

O Que Está Coberto

• Estrutura e Motor: 12 meses a partir da data da compra.
• Bateria: 6 meses a partir da data da compra.

O Que Não Está Coberto

• Acessórios, peças de desgaste normal e itens consumíveis.
• Baterias que apresentem redução normal de capacidade ao longo do tempo.
• Danos resultantes de acidentes, uso inadequado, exposição à água, desastres naturais ou modificações não autorizadas.
• Produtos adquiridos de revendedores terceirizados autorizados (por exemplo, Mercado Livre, Amazon). Para suporte de garantia, entre em contato diretamente com o revendedor.

Como Solicitar a Garantia

Todas as solicitações de garantia devem ser enviadas diretamente à ZOLVEO pelo e-mail scooter1@leadwaycn.com dentro do período de garantia aplicável.

Inclua o comprovante de compra e fotos ou vídeos claros do problema apresentado. Poderemos ajudar na solução do problema antes que seja necessário abrir uma solicitação formal de garantia.

Solicitações de garantia válidas serão processadas com o fornecimento gratuito de peças de reposição. Exigimos evidências visuais antes de enviar qualquer peça de substituição.

Danos Durante o Transporte

Caso seu produto chegue danificado, informe-nos pelo e-mail scooter1@leadwaycn.com dentro de 7 dias após a entrega e forneça fotos ou vídeos como comprovação.

Solicitações realizadas após esse período não poderão ser aceitas.

Reparos e Substituições

A ZOLVEO fornece peças de reposição gratuitamente para reparos de garantia elegíveis.

Acessórios fornecidos gratuitamente não são elegíveis para substituição ou compensação caso apresentem riscos ou danos causados durante o transporte.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a ZOLVEO não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do produto.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de tais responsabilidades, portanto, esta limitação pode não se aplicar a você.

Produtos Recondicionados

Produtos recondicionados são vendidos com preço reduzido no estado em que se encontram, sem garantia, serviço pós-venda ou direito de devolução.

Quaisquer reparos ou peças necessários após a compra serão de responsabilidade do cliente.

Ao adquirir um produto recondicionado, você concorda com estes termos.